TEMARIO
1. Caja y Terminal Punto de Venta
1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:
1.1.1. Funcionamiento.
1.1.2. Características.
1.2. Sistemas tradicionales:
1.2.1. Caja registradora.
1.2.2. Datafono.
1.3. Elementos y características del TPV.
1.4. Apertura y cierre del TPV.
1.5. Scanner y lectura de la información del producto.
1.6. Otras funciones auxiliares del TPV.
1.7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros).
1.8. Descuentos, promociones, vales en el TPV.
1.9. Utilización del TPV (Terminal punto de venta).
2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta
2.1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:
2.1.1. Efectivo.
2.1.2. Transferencia y domiciliación bancaria.
2.1.3. Tarjeta de crédito y débito,
2.1.4. Pago contrareembolso,
2.1.5. Pago mediante teléfonos móviles, u otros.
2.1.6. Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico.
2.2. Los justificantes de pago:
2.2.1. El recibo: elementos y características.
2.2.2. Justificante de trasferencias.
2.3. Diferencias entre factura y recibo.
2.3.1. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.
2.4. Devoluciones y vales.
2.4.1. Normativa.
2.4.2. Procedimientos internos de gestión.
2.5. Registro de las operaciones de cobro y pago.
2.6. Arqueo de caja:
2.6.1. Concepto y finalidad.
2.7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.
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