TEMARIO
1. La organización de entidades públicas y privadas
– Funciones de las empresas:
▫ Clases.
▫ Jerarquía.
– La función administrativa:
▫ Defnición.
▫ Objetivos.
– La estructura de la empresa:
▫ Concepto de organización.
▫ Principios de organización.
▫ La organización formal e informal.
– Los departamentos:
▫ TEMARIO.
▫ Tipología.
▫ Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
– El organigrama:
▫ TEMARIO.
▫ Objetivos.
▫ Requisitos.
▫ Clases.
▫ Ventajas e inconvenientes.
– Organización del entorno físico del espacio de acogida.
▫ Condiciones medioambientales.
▫ Disposición y tipos de materiales auxiliares.
▫ Mobiliario.
– Organización básica del Estado y la Unión Europea:
▫ Administración Central.
▫ Administración Autonómica.
▫ Administración Local.
▫ Unión Europea.
2. La organización de los recursos humanos
– La organización en actividades de apoyo administrativo.
▫ Criterios de organización y coordinación.
▫ Procedimientos de trabajo.
▫ Indicadores de calidad de la organización.
▫ Pautas para la obtención de resultados.
– Los grupos.
▫ Elementos.
▫ Estructura.
▫ Clasifcación.
– Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo.
▫ La identifcación del grupo: el ideal del grupo.
▫ Las normas del grupo.
▫ Los papeles en el grupo.
▫ El poder y la cohesión del grupo.
▫ Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
▫ Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.
▫ Factores que modifcan la dinámica de grupo.
▫ Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.
– El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.
▫ Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
▫ Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
▫ Grado de participación.
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