Técnicas de ventas en Estaciones de servicio (COMT095PO)

Técnicas de ventas en Estaciones de servicio (COMT095PO)

El presente curso desarrolla el contenido de la acción formativa “Técnicas de ventas en Estaciones de servicio” incluida en FUNDAE con código COMT095PO en la familia profesional de Comercio y marketing de “Compraventa”.

Nº de horas: 40

Unidades de aprendizaje: 6

Modalidad: Teleformación / Presencial

Categorías:,

TEMARIO

1. EL VENDEDOR, PERFILES, CUALIDADES Y ASPECTO O APARIENCIA.

1.1. El vendedor en una estación de servicio. Contenidos prácticos.

2. EL CLIENTE COMPRADOR EN UNA ESTACIÓN DE SERVICIO.

2.1. Motivación de compra.

2.2. Conocimiento de los productos.

2.3. Relación producto-necesidades del cliente. Contenidos prácticos.

3. TÉCNICAS PROFESIONALES DE VENTA. Contenidos prácticos.

4. ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN.

4.1. Iniciación de la entrevista.

4.2. Detección de las necesidades del cliente.

4.3. Tratamiento de las actitudes del cliente.

4.4. Tratamiento de las objeciones.

4.5. Presentación de beneficios.

4.6. Cierre de la venta. Contenidos prácticos.

5. CAJA Y TERMINAL DE PUNTO DE VENTA.

5.1. Funcionamiento y características.

5.2. Aplicaciones informáticas en una estación de servicio.

5.3. Contabilidad.

5.4. Registro.

5.5. Apertura y cierre de las cajas.

5.6. Gestión de efectivos.

5.7. La retirada de fondos. Contenidos prácticos.

6. MEDIOS DE PAGO EN UNA ESTACIÓN DE SERVICIO.

6.1. Tipos y características.

6.2. Aparatos de cobro. Funcionamiento.

6.3. Medios de pago.

6.4. Ventajas del pago con tarjetas. Contenidos prácticos

Información adicional

Precio:

–
Nº de Horas

40 horas
Modalidad

Presencial
Categoría

Especializades Formativas
Familia Profesional

Comercio y marketing
Área Formativa

Compraventa
Objetivo

Aplicar las técnicas de venta, cobro y comunicación con el cliente en una estación de servicio.
Referencia

AE22-00259
Versión

Online / Manual

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